Le SMO (Social Media Optimization), que l’on appelle communément le référencement social, consiste à l’optimisation d’un site web en s’appuyant sur les réseaux sociaux, dans le but d’améliorer et booster le référencement naturel d’un site web et donc sa visibilité.
Une visibilité qui passe également par les réseaux sociaux. C’est sur cet aspect que se concentre le référencement social.

Le SMO fonctionne en corrélation avec le référencement naturel (SEO) dans le but de générer une image de marque positive auprès des internautes.

Sa visée est donc centrée sur la réputation en ligne du demandeur.

Le référencement social consiste à créer une interaction entre la marque ou le produit et le client et/ou le prospect : ce qu’on appelle un signal social.

La popularité gagnée par le contenu sur les réseaux sociaux produit des « signaux sociaux » est plus ou moins pris en compte par les moteurs de recherche comme Google.

En fait, les mentions d’appréciation et les partages augmentent la popularité d’un contenu, donc sa viralité, donc son poids aux yeux des moteurs de recherche.

Ce signal peut influencer le classement de la page dans les résultats de recherche, mais également agir sur l’ensemble du site web concerné.

Bien que les signaux sociaux ne sont pas pris en compte directement par Google, il reste qu’un contenu de qualité gagnera en popularité sur les réseaux sociaux et constituera des ambassadeurs pour la marque, sera partagé pour inciter d’autres utilisateurs à en prendre connaissance, dans un effet boule de neige qui fera augmenter le trafic sur la page, le nombre
de commentaires et de mentions d’appréciation, et donc la visibilité sur les moteurs de recherche.

En outre, les réseaux sociaux constituent une source primordiale pour générer du trafic et influencer les internautes  à travers les interactions et les avis qui constituent l’e-reputaion d’une marque.

Pour une optimisation optimale, il faut que le SMO ( référencement social ) et le SEO ( référencement naturel )fonctionnent en corrélation pour gagner plus de visibilité, d’interactions au sein de votre communauté, créer une réputation numérique et des ambassadeurs pour votre marque.

E-reputation: Si vous n’écoutez pas vos clients, d’autres le font !

L’e-reputation constitue votre présence sur les réseaux sociaux et vous permet d’offrir un espace d’expression à vos prospects.
Un espace sur lequel vous avez le contrôle et savoir en temps réel les avis de vos clients.
Il vaut mieux que ce soit vous qui ayez la main mise sur les espaces d’expression vous concernant, pour éviter que vos clients ne le fassent ailleurs.